为进一步提升司法服务的能力和水平，4月3日，正宁县人民检察院党组书记、检察长李凡章转换身份和视角，“零距离”体验和感受案件受理、案件查询、控告申诉等检察办事流程和窗口服务，查找并解决检察工作中的痛点难点问题。各分管领导一同体验。

在案件管理中心，李凡章以工作人员身份体验了具体工作流程，包括案件受理、律师阅卷、移交案卷等，并实际操作了“政法跨部门大数据协同办案平台”。在控告申诉窗口，李凡章询问了信访案件的七日内程序性回复、三个月内办理过程或结果答复，并对信访案件受理的流程设置是否科学顺畅、接待服务细节是否合理完善进行了检查。

通过全方位体验走流程，李凡章对检察干警在精神面貌、案件受理、接待来访等方面的工作表现予以充分肯定，同时就在“走流程”过程中发现的细节问题提出改进意见。

下一步，正宁县检察院将以深入开展“抓三促”行动为契机，开展形式多样的“走流程”活动，准确发现和整改内部管理、办事流程、外部协作等方面存在的问题，努力提升和改进检察服务水平，持续推动检察队伍作风大转变、能力大提升、服务大优化，不断增强人民群众的获得感和满意度。